Stoppen fabrikanten of diensten met ondersteuning van slimme apparaten, dan verandert er vaak veel voor jou als gebruiker. Meestal verlies je de slimme functies waar je het apparaat juist voor kocht, terwijl beveiligingsrisico’s toenemen omdat er geen updates meer komen. Dit zet je in een lastige positie. Je apparaat werkt misschien nog, maar vaak minder handig en veiliger dan je gewend was. In dit artikel lees je wat je kunt verwachten als ondersteuning wegvalt, welke gevolgen dat heeft, en wat je zelf kunt doen om problemen te voorkomen.
Hoe ondersteuning het gebruik van slimme apparaten bepaalt
De slimme functies van je apparaten berusten bijna altijd op apps en servers van de fabrikant of dienstverlener. Zodra die stoppen met onderhoud of zelfs failliet gaan, valt die verbinding weg. Dat betekent dat bijvoorbeeld het bedienen van een slimme thermostaat via een app niet meer werkt, of dat apparaten terugvallen naar basisinstellingen. Een duidelijk voorbeeld is het faillissement van Thermosmart in 2024. Gebruikers konden hun thermostaat plots niet meer via de app bedienen, waardoor het apparaat automatisch terugschakelde naar oude schema’s. De mogelijkheid om handmatig te regelen bleef wel, maar de slimme meerwaarde verdween [bron](https://nos.nl/artikel/2504124-een-huis-vol-slimme-apparaten-maar-wat-als-de-app-niet-meer-werkt).
Verlies van functionaliteit raakt de draagkracht van slimme apparaten
In de praktijk betekent het stopzetten van ondersteuning vaak dat de apparaten hun slimme interacties verliezen. Hoe groot het effect is, hangt af van de mate waarin het apparaat afhankelijk is van clouddiensten en apps. Sommige apparaten blijven in een eenvoudige stand werken, maar geven niet meer de mogelijkheid om op afstand te bedienen of nieuwe functies te krijgen. Dat valt tegen. Zeker als je juist deze gemak- en energiebesparingen wilde realiseren. De slimme thermostaat die niet meer automatisch aanpast, verandert dan bijvoorbeeld in een gewone thermostaat, zonder de voordelen die je gewend was.
Beveiligingsrisico’s stijgen na stopzetting ondersteuning
De impact van het wegvallen van updates reikt verder dan alleen comfort. Ongeveer driekwart van de Nederlanders wordt geconfronteerd met cybercriminaliteit, waarbij slimme apparaten zonder beveiligingsupdates een uitnodiging zijn voor hackers. Zonder onderhoud kunnen kwetsbaarheden in de software onopgemerkt blijven, met als risico dat cybercriminelen jouw apparaten kapen, gegevens stelen of gebruiken voor aanvallen. Regelmatig de software updaten is essentieel om veilig gebruik te garanderen. Als de fabrikant stopt met updates, neemt dit risico toe en ben je als gebruiker kwetsbaarder [bron](https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2025/10/06/cybercrime-treft-driekwart-nederlanders-maar-lang-niet-iedereen-houdt-slimme-apparaten-up-to-date).
Wettelijke verplichtingen rondom updates bevorderen jouw bescherming
Sinds 2020 zijn fabrikanten en verkopers verplicht om software- en beveiligingsupdates te leveren voor slimme apparaten en onlinediensten. Deze regelgeving zorgt ervoor dat je als consument langer ondersteund wordt en niet plots zonder updates komt te zitten. Hoe lang die updategarantie duurt, hangt onder meer af van de prijs van het product. Bij duurdere apparaten kun je doorgaans rekenen op een langere updateperiode, wat het stopzetten van ondersteuning minder abrupt maakt. Zo legt de wet een basis voor veiliger gebruik van slimme technologieën [bron](https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2020/06/26/verkopers-slimme-apparaten-en-onlinediensten-verplicht-om-updates-te-leveren).
Zo pak je het aan: praktische stappen als ondersteuning stopt
- Informeer je over de updategarantie van je apparaat en maak een planning voor vervanging als deze afloopt.
- Lees altijd de privacyverklaring om te weten welke data jouw apparaat verzamelt en waar die naartoe gaat.
- Gebruik voor elk apparaat een uniek en sterk wachtwoord om misbruik te voorkomen.
- Zorg ervoor dat je altijd de laatste software- en app-updates installeert zolang die beschikbaar zijn.
- Maak bij uitval van slimme functies optimaal gebruik van de handmatige bediening die het apparaat nog biedt.
- Laat oudere of ongebruikte slimme apparaten uitzetten of van het netwerk halen, om veiligheidsrisico’s te beperken.
- Houd het nieuws en de ondersteuning van jouw apparaten in de gaten, zodat je tijdig actie kunt ondernemen.
Zelf merk ik dat regelmatig controleren op updates beter werkt dan wachten op automatische meldingen. Zo voorkom je dat je onverwacht voor verrassingen komt te staan. En kun je plannen maken voor vervanging zonder stress.
Waarom stoppen fabrikanten met ondersteuning
Het zonder nieuwe updates laten van slimme apparaten komt vaak voort uit zakelijke keuzes. Fabrikanten willen vaak hun focus leggen op nieuwe producten, of ze kunnen het onderhoud vanwege faillissement simpelweg niet meer bieden. Dit pakt vaak lastig uit voor de klant, die afhankelijk is van die continue ondersteuning voor beveiliging en functionaliteit. Uiteindelijk illustreert dit de fragiele balans waarin slimme technologieën opereren tussen innovatie en duurzaamheid. Dit vraagt van consumenten niet alleen vertrouwen, maar ook waakzaamheid. Maar wees gerust, slimme apparaten zijn niet ontworpen om je sociaal leven over te nemen.
Is er uitzicht op toekomstbestendige slimme apparaten
De groeiende aandacht voor afspraken rondom updateverplichtingen is een stap in de goede richting, maar er blijft werk aan de winkel. Fabrikanten zouden gebruikers beter moeten informeren, apparaten beter modulair maken en standaardinteroperabiliteit stimuleren, zodat je minder snel afhankelijk bent van één app of service. Begrip over wat er gebeurt als ondersteuning stopt kan consumenten helpen bewustere keuzes te maken en niet met een kast vol nutteloze gadgets achter te blijven.
Toekomstige ontwikkelingen tonen dat slimme apparaten pas echt duurzaam worden als ze ook over hun softwareleven heen meekunnen veranderen of overgedragen worden aan alternatieve diensten. Hoe zie jij dat? Heb je ervaring met apparaten die niet meer ondersteund worden, en wat deed je toen?
